Programa de Cashback Onlysurf

O Cashback da Onlysurf é válido exclusivamente para os produtos participantes da campanha, identificados com o selo e o valor do CASHBACK na página do produto, logo abaixo do preço. Produtos que não possuírem essa identificação não geram cashback, mesmo que sejam adquiridos no mesmo pedido.

O cashback é calculado sobre o valor líquido efetivamente pago pelo produto, não sendo considerado o valor do frete, seguro, taxas de entrega ou outros encargos. Caso a compra utilize cupons de desconto, promoções ou qualquer outro benefício, o cashback será calculado sobre o valor final pago pelo produto.

Liberação do Cashback

Após a confirmação do pagamento da sua compra, o cashback ficará em análise e será disponibilizado automaticamente em até 7 (sete) dias corridos, desde que não haja cancelamento, devolução ou qualquer outra ocorrência que impeça sua liberação.

Após a liberação, o crédito ficará disponível em:

Minha Conta > Meus Créditos e Cashback

Neste menu você poderá acompanhar o saldo disponível, o histórico de créditos e a data de vencimento de cada cashback.

Como utilizar o Cashback

Para utilizar seu cashback é muito simples.

Faça login em sua conta.

Adicione os produtos desejados ao carrinho.

Na etapa de pagamento, selecione o saldo de cashback disponível para utilizá-lo como desconto na compra.

Regras

Não é necessário utilizar todo o saldo de cashback em uma única compra. O crédito pode ser utilizado parcialmente até seu vencimento.
Caso o valor da compra seja superior ao saldo disponível, basta pagar a diferença normalmente. Se o produto adquirido também participar da campanha de cashback, o novo cashback será calculado somente sobre o valor efetivamente pago, desconsiderando a parte quitada com créditos de cashback.
O cashback possui validade de 90 (noventa) dias, contados a partir da data em que o crédito for disponibilizado em sua conta.
Em caso de cancelamento, devolução ou estorno da compra que originou o cashback, o crédito correspondente será cancelado automaticamente. Caso esse cashback já tenha sido utilizado em outra compra, seu valor poderá ser descontado do reembolso ou cobrado para regularização.
Após o vencimento, o cashback expirará automaticamente e não poderá ser reativado ou recuperado.
O cashback é um crédito promocional, não podendo, em nenhuma hipótese, ser convertido em dinheiro, transferido, sacado ou ressarcido em espécie.
O cashback é pessoal, intransferível e vinculado ao CPF cadastrado na conta.

Perguntas Frequentes

Os produtos possuem o mesmo percentual de cashback?

Não necessariamente. O percentual pode variar conforme a campanha vigente. Sempre que um produto participar do programa, o valor do cashback será informado de forma clara na página do produto e durante a finalização da compra.

Quando recebo meu cashback?

O cashback será liberado em até 7 (sete) dias corridos após a confirmação do pagamento da compra, desde que o pedido não tenha sido cancelado ou devolvido.

Posso utilizar o cashback para pagar o frete?

Não. O cashback pode ser utilizado apenas como desconto no valor dos produtos.

Posso transferir meu cashback para outra pessoa?

Não. O cashback é pessoal, intransferível e vinculado ao CPF cadastrado na conta.

Como consulto meu saldo de cashback?

Acesse:

Minha Conta > Meus Créditos e Cashback

Neste menu você poderá visualizar seu saldo disponível, o histórico de créditos e a data de vencimento de cada cashback.